私どもクリエイト軽井沢不動産グループは、お客様のお名前、住所、電話番号、メールアドレス、受諾内容などの個人情報につき、法令遵守の精神に則り、慎重かつ適正な取り扱いに努めてまいります。
お客様の個人情報の具体的なお取り扱いに関しましては、以下に記載する方針に基づき運用させていただきます。

個人情報保護方針

  1. 適切な個人情報の収集、利用を行います。
    当グループは、業務を適切かつ円滑に遂行するため、個人情報を適正な手段により取得いたします。取得した個人情報は、お客様へのサービス向上目的および契約事項の履行・達成に必要な範囲内で、利用いたします。
    <クッキーについて>
    当ウェブサイトでは「お問い合せ物件の複数選択」において、選択された物件についてCookie(クッキー)を使用しております。またご入力頂いた、住所、氏名、連絡先等の個人を特定する事の出来る情報につきましてはクッキーを使用しておりません。
  2. 個人情報の利用目的
    当グループが取得する個人情報の利用目的は、以下のとおりです。
    1. (a)不動産の売買・賃貸、それらの代理・仲介、管理その他付帯する事業
    2. (b)当グループが取り扱う建築工事、および別荘管理に関する契約の履行、情報、
        サービスの提供
    3. (c)上記の事業に関して、郵便物・電子メール・電話等による営業活動、顧客動向分析
        または商品・営業手法開発等の調査分析
    4. なお、当グループでは、業務を円滑に遂行するために、業務を委託し、当該委託先に対し必要な範囲で個人情報を預託する場合があります。その場合は、当グループは、業務委託先との間で必要に応じ取り扱いに関する契約を結ぶなど、適切な監督を行います。
  3. 個人情報の共同利用について
    当グループは、お客様の個人情報を次の通り共同利用させていただきます。
    1. 個人情報の項目
      お客様からお預かりしている、住所・氏名をはじめ受託内容などの情報など。
    2. 共同利用者の範囲(当クリエイト軽井沢不動産グループ)
       株式会社 クリエイト軽井沢不動産
       株式会社 クリエイト軽井沢建設
    3. 利用目的
       前項2.個人情報の利用目的と同じ。
    4. 個人情報共同利用管理責任者の連絡先
       下記項9.個人情報へのお問い合せ窓口と同じ。
  4. 個人情報の第三者提供について
    当グループは、お客様からお預かりいたしました個人情報を適切に管理し、お客様のご承諾をいただくか、あらかじめ通知しない限りお客様の個人情報を第三者に開示・提供することはありません。ただし、次の場合を除きます。
    • 法的な要請等に基づく場合
    • 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
  5. 個人情報の紛失、破壊、改ざん、および漏えい等を防止する対策を行います。
    個人情報の紛失、破壊、改ざん、および漏えい等を防止するため、不正アクセス対策、ウイルス対策等の情報セキュリティ対策を行います。
  6. 法令およびその他の規範を遵守します。
    個人情報の取り扱いに関して、個人情報保護法をはじめとする個人情報に関する諸法令およびその他の規範を遵守します。
  7. 個人情報保護コンプライアンス・プログラムの継続的改善を行います。
    個人情報保護に関するコンプライアンス・プログラムを策定し、実施し、維持し、および継続的改善を行います。
  8. 個人情報の開示・訂正・利用停止および苦情申出
    • 当グループは、お客様から個人情報および個人情報の利用目的開示のご請求を受けたときは、法令に基づき開示を要しない場合を除き、速やかにこれらを開示いたします。
    • 当グループは、お客様から個人情報の訂正・追加・削除(以下「訂正等」といいます)のお申し出があった場合には、個人情報の利用目的の達成に必要な範囲において事実関係を調査し、誤りがあると判断される場合には、速やかに訂正等を行ないます。
    • 当グループは、お客様から法令に基づき個人情報の利用停止または消去(以下「利用停止等」といいます)を求められ、かつ、そのお申し出に法令上の根拠がある場合には、速やかにこれに応じます。
    •  前項の個人情報の開示、訂正等および利用停止等は、弊社まで書面をもってお申し出ください。ご本人確認が困難なため、電話および電子メールによるお申し出には応じかねます。また、個人情報および利用目的の開示に際しては、実費相当額の手数料を頂戴することがございます。
      3.開示等の手続についてのお問い合わせおよび個人情報の取扱いに関する苦情のお申し出は、下記項9.(お問い合わせ窓口)より電子メールでお願い致します。
  9. 個人情報へのお問い合せ窓口
    本方針および当グループの個人情報の取り扱いに関するご意見、ご質問等はこちらまでご連絡ください。

    (問い合わせ窓口)〒389-0111 長野県北佐久郡軽井沢町大字長倉9-108
    株式会社クリエイト軽井沢不動産 個人情報担当
    TEL:0267-42-1561 FAX:0267-42-1562
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